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沃爾瑪Walmart驗廠審核流程

文章來源:深圳通達(dá)利企業(yè)顧問公司人氣:3009發(fā)表時間:2016-07-27

  一)審核前見面會
  審核人員抵達(dá)工廠后,先與工廠管理人員見面。工廠管理人員應(yīng)提供填好的工廠調(diào)查表。此階段,審核人員還將核實工廠的營業(yè)執(zhí)照,并對工廠提交的資料一一核實確認(rèn)。

  二)工廠巡視
  審核前見面會結(jié)束后,審核人員將在廠區(qū)內(nèi)巡視。一般情況下,審核人員進(jìn)行巡視時,只需要工廠管理人員的最低限度協(xié)助。在盡可能少的監(jiān)視之下,審核人員才能以最有效的方式進(jìn)行審核。當(dāng)然,因工廠規(guī)模不同,巡視所需時間會有不同。
  審核人員將在生產(chǎn)區(qū)與工廠員工進(jìn)行簡短對話,詢問機械操作及其它與Wal-Mart《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)的問題。此外,審核人員可能會測量空間、測試防火設(shè)備及其它設(shè)備是否處于受控狀態(tài),并檢查維修、保養(yǎng)記錄。
  巡視結(jié)束時,審核人員將要求提供有關(guān)人事、工時及工資記錄的文件。
  工資審查根據(jù)工廠規(guī)模大小而定。

  三)員工訪談
  員工訪談屬于評估行為守則(《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》)問題的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Wal-Mart 認(rèn)為了解員工意見是審核程序中不可缺少的一環(huán)。審核結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的情況可以通過這類面談獲得確認(rèn)。
  員工訪談應(yīng)在生產(chǎn)區(qū)以外單獨進(jìn)行。工廠管理人員應(yīng)提供一間單獨的面談室。面談時,工廠管理人員或其代表不得在場。
  面談員工人數(shù)不少于15人,最多不超過 25人,具體人數(shù)視工廠規(guī)模而定。面談對象應(yīng)為代表廠內(nèi)男女員工、從廠內(nèi)不同部門挑選出來的代表。此外,最好選擇關(guān)鍵生產(chǎn)崗位的員工。通常,審核人員將在巡視工廠時挑選好面談物件。如文件審閱過程中發(fā)現(xiàn)一些問題,也可以隨時能請相關(guān)員工前來面談。

  四)工廠文件審閱
  為進(jìn)一步確保Wal-Mart《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》的正確貫徹、執(zhí)行,Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方將會采取工廠現(xiàn)場檢查等措施,以確?!豆┴浬虡?biāo)準(zhǔn)》得到正確貫徹、執(zhí)行。未能通過工廠現(xiàn)場檢查或拒絕接受工廠現(xiàn)場檢查、相關(guān)文件檢查的供貨商將面臨立即取消剩余訂單、商品拒收、退貨、終止業(yè)務(wù)往來等后果。

  五)總結(jié)會議
  按照事先安排進(jìn)行審核時,工廠管理人員代表及/或供貨商須在場,并在提出改善措施等內(nèi)容的現(xiàn)場報告上簽字確認(rèn)。審核人員將在總結(jié)會議上與廠方一起總結(jié)審核結(jié)果,并與工廠管理人員討論發(fā)現(xiàn)的不符合Wal-Mart公司《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》之處。 審核人員將編寫一份現(xiàn)場報告,內(nèi)容包括審核過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及改善措施建議。 總結(jié)會議期間,審核人員將討論現(xiàn)場報告中指出的問題及提出的改善措施。工廠管理人員及審核人員應(yīng)在現(xiàn)場報告上簽字確認(rèn)。這樣可確保工廠管理人員也有一份關(guān)于問題(違規(guī)行為)及補救建議記錄。
  工廠管理人員應(yīng)采取措施處理現(xiàn)場報告中指出的問題。工廠管理人員應(yīng)在跟進(jìn)審核見面會時,將編寫好的《行動計劃》提交給審核人員。跟進(jìn)審核期間,審核人員將確認(rèn)措施的執(zhí)行情況。 供貨商及/或工廠應(yīng)多與區(qū)域辦事處聯(lián)系,就現(xiàn)場報告的問題及/或建議及時溝通。